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Trocas e Devoluções

 A Modasbyfer trabalha com trasparência a respeito ao cliente , seguido as diretrizes do Codigo de Defesa do Consumidor ( LeI n 8.078/90).        

1. Prazo para solicitação 

As solicitaçaõ de troca ou devolução devem ser realizadas em até 7 ( sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC. 

Solicitações fora deste prazo não serão aceitas . 

2. Condição do produto 

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:

. Estar sem sinais de uso, odores ou lavagem 

. Estar em perfeito estado 

. Conter etiqueta originais fixadas 

. Ser devolvidos com embalagem original 

Produtos que não atendam a esses condições não serão aceitos e serão devolvidos ao cliente .

3. Análise e aprovação 

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise interna no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento. 

A troca, crédito ou reembolso somente será realizado após  aprovação. 

4. Trocas por escolha ( tamanho, cor ou modelo )

5.  Reembloso

O reembolso ser realizado após a análise e aprovação do produto devolvido.

A restituição do valor seguirá a forma de pagamento utilizada na compra: 

. Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes , conforme as regras da operadora 

.Pix: o valor será devolvido em até 2 dias úteis na conta do titular da compra

6. Considerações finais 

.Não realizamos trocas ou devoluções de produtos fora do prazo estabelicido

.Em casos de defeitos ou erro no envio , a loja se responsabiliza pelos custos de envio 

.A solicitação deve ser feita através dos canais oficiais de atendientos da loja 

Ao finalizar a compra , o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nestas política .